Shopping Addiction
Po tomhle nákupu už budete šťastní: 5 principů jak se dostat do hlav a peněženek všech těch nebožáků
Vítejte ve světě marketingu!
V bájné zemi, kde si dáte žvýkačku a náhodní kolemjdoucí se s vámi chtějí líbat, slazená voda zajistí nekonečnou zábavu, kukuřičné lupínky milující rodinu, kráva je fialová, závist zelená, menstruace modrá a vaše partnerská hodnota, identita, sexuální přitažlivost a společenská popularita jsou dány tím, co kupujete.
Protože vy za to stojíte a my chceme vaše peníze ... :-)
www.JiriCharvat.cz
Ohlédnutí za CopyCamp 2023
Proč lidé kupují věci, které „nepotřebují“ (často i bez patologie)
Okamžitá odměna: nákup dá krátký „hit“ příjemných emocí; mozek typicky preferuje okamžité malé zisky před vzdáleným větším cílem (present bias).
Regulace emocí: nuda, stres, úzkost, smutek → nákup jako rychlá úleva (negativní posilování).
Identita a status: „kdo jsem“ a „jak vypadám“ (signalizace, sociální srovnávání).
Marketing + kognitivní zkreslení: slevy, časový tlak, „omezené množství“, personalizace, 1-click platby snižují sebekontrolu.
Zvyk a prostředí: rutina (scrollování e-shopů), spouštěče (notifikace), dostupnost.
10 bodů co je vědecky „jádro“ a co spíš důsledek
Níže beru „shopping addiction“ jako kompulzivní nakupování / compulsive buying-shopping disorder (CBSD) (termín „oniomania“ = starší označení pro kompulzivní nakupování).
1. Kompulzivní utrácení – typická manifestace, ale samo o sobě nestačí; důležité je opakování + ztráta kontroly + škody.
2. Emoční „cyklus“ euforie → vina – velmi typické (napětí/úzkost před nákupem, úleva po nákupu).
3. Ztráta kontroly – jedno z hlavních jádrových kritérií
4. Přesycení myšlenkami (preoccupation = vtíravé zaujetí) – jádrový znak
5. Nakupování pro úlevu od negativních emocí – časté a důležité
6. Finanční problémy – spíš následek/impairment než definice; vysoká užitečnost pro rozlišení „už je to problém“. (střední opora)
7. Lhaní/skrývání nákupů – častý důsledek studu; není nutné pro diagnózu. (střední opora, nízká specificita)
8. Nakupování jako „volnočasová aktivita“ – samo o sobě ne; relevantní je až vytěsnění jiných aktivit. (nižší specificita)
9. Zanedbávání povinností – klíčové: funkční dopad (distress/impairment). (silná opora)
10. Právní problémy – typicky až těžší/pozdní fáze, relativně vzácné; je to „červená vlajka“, ne běžné kritérium. (nižší četnost, vysoká závažnost)
Shrnutí: nejvíc „diagnosticky nosné“ jsou 3 + 4 + 5 + 9 (a 1 jako projev),
zbytek jsou časté důsledky nebo méně specifické znaky.
zbytek jsou časté důsledky nebo méně specifické znaky.
A meta-analysis of consumer impulse buying
r/shoppingaddiction
r/ shopping addiction
https://www.reddit.com/r/shoppingaddiction/
'I was a shopping addict - it needs to be taken more seriously'
r/ shopping addiction
https://www.reddit.com/r/shoppingaddiction/
1. Okamžitá odměna > budoucí náklady (present bias / odkládání)
„Teď“ má v hlavě vyšší váhu než „později“, proto volíme nákup/alkohol/junk food i když víme, že dlouhodobě škodí.
2. Odměnové učení a návyková smyčka (spouštěč → touha → odměna)
Podněty (výloha, notifikace, vůně, obal) spouští automatickou chuť „dát si to / koupit to“.
3. Regulace emocí (úleva od stresu, nudy, úzkosti)
Krátké zlepšení nálady posiluje chování a vede k opakování (typicky impulzní nákupy).
4. Impulzivita + slabší sebekontrola + únava z rozhodování
Po náročném dni se hůř brzdí impulzy a roste šance koupit/přejíst se.
5. Identita a status (signál „kdo jsem“)
U luxusu část hodnoty není funkce, ale sociální význam; vyšší cena může zvyšovat přitažlivost.
6. Ukotvení a rámování ceny (anchoring)
„Původní cena“ a „sleva“ vytvoří kotvu, vůči které pak i předražená cena vypadá rozumně.
7. Umělý nedostatek a urgence (FOMO)
„Poslední kusy“, „jen dnes“ zvyšuje vnímanou hodnotu a tlačí k rychlému rozhodnutí.
8. Nízké tření placení (1-click, karta, karta v telefonu, kredit)
Čím méně „bolí“ platba a čím snáz se utrácí anonymní (bezhotovostní) či cizí peníze, tím víc lidí utrácí impulzivně.
9. Hyper-palatabilita junk food
Kombinace tuk + cukr/sacharidy + sůl je navržená tak, aby zvyšovala chuť a prodlužovala jedení.
10. Farmakologická závislost (např. nikotin)
U cigaret nejde jen o „slabou vůli“ – nikotin je přímo návykový, proto se chování udržuje i přes škody.
11. Marketing a expozice
Časté vystavení reklamě/brandingu normalizuje chování a zvyšuje pravděpodobnost spotřeby (včetně alkoholu/tabáku).
12. Sociální normy a situace
Prostředí (parta, práce, akce) zvedá „autopilota“ – pijeme/kupujeme víc, protože je to místně „normální“.
Top 10 Signs Of Shopping Addiction
A review of compulsive buying disorder - PMC
Marketing psychologie
